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手机用数据线连接电脑文件资源管理器不显示手机存储
我的一加12手机连接电脑时，设备管理器的便携设备能看到一加12，但是文件资源管理器中无法看到，卸载重装，更新芯片组驱动，换几个usb接口都试过了，都没有用。电脑能识别别的手机，这个手机连别的电脑也能识别，就是之间识别不了，这是为什么？
Windows 家庭版 | Windows 11 | 文件、文件夹和存储
已提问 2025-12-13T13:09:55.6866667+00:00
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violet evergarden
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已编辑评论 2025-12-16T01:29:40.9166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
davidw
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新购买windows电脑上的office卸载后 如何重新激活
新购买windows电脑上的office卸载后 如何重新激活 新购买windows电脑上的office卸载后 如何重新激活 新购买windows电脑上的office卸载后 如何重新激活 新购买windows电脑上的office卸载后 如何重新激活
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,215 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 98%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何处理同时运行魔兽争霸3和传奇私服切屏出现传奇私服游戏界面卡死问题
win11系统下，同时运行魔兽争霸3冰封王座和微端传奇私服，当从魔兽争霸3切换屏幕到传奇私服上面时，传奇界面卡死不动，魔兽争霸和其他应用没有影响，三重缓冲已关。win10系统下运行这两个游戏没有出现此问题
Windows 家庭版 | Windows 11 | 游戏
785 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 48%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Win10升级到Win11后无法激活
之前PC安装使用的是Win10专业版，通过账户链接许可证激活（即登录微软账号后系统会自动激活，已使用多年），然后近日（同一台PC）升级安装了Win11中文专业版，但是系统无法激活，激活页面报错如下图所示， 点击“疑难解答”不能解决问题。截图时电脑网络正常，且已登录了微软账号。 请问要如何激活？Thx
Windows 家庭版 | Windows 11 | 许可和激活
585 个问题
已提问 2025-12-16T00:53:07.88+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 67%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Rainbower Valkyrie
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已提问 2025-12-16T00:53:07.88+00:00
Rainbower Valkyrie
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提问者接受了其中一个答案。
您好，我的账号现在绑定了两个office，是两个不同的版本，但是我又购买了一台电脑，他也赠送了永久的office 2021，我可以使用同一个邮箱进行激活吗，相同版本的office产品可以绑定到同一个账号下吗？
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,215 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 46%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft Whiteboard中的文件打不开
白板中的其他文件都可以打开，只有这一个，一直无法打开，不知道是什么原因导致的。 如图所示，一直停留在加载页面 ![$OA_TVU6U[GM9}`TCCGUSQ
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 商业版 | 其他
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 商业版 | 其他
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
261 个问题
已提问 2025-12-12T08:40:05.8133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 90%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Huiyuan Liang
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已编辑问题 2025-12-16T00:13:26.42+00:00
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AlexDN
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microsoft365 开发人员无法登陆
在登陆office 365 E5开发人员订阅计划时无法登陆查看我的仪表盘，提示：MS-Correlationld: [版主注：个人信息已删除] Moved from: Microsoft 365 预览体验 | 其他
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | Windows
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
23 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 80%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 70%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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开机时偶发性蓝屏，强制重启后可正常开机
最近开机时偶发性蓝屏，强制重启后可正常开机， 蓝屏界面出现重叠，看不清错误代码 我打包了最近两次的dump文件，希望能帮忙查看一下，谢谢 https://wwavr.lanzoul.com/iQrYk3dqrdha 密码:43ds
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,280 个问题
已提问 2025-12-15T22:45:25.6266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 51%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
杰 尹
0
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已回答 2025-12-15T23:22:53.8733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 10%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeronimo Fuerte
27,025
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Windows 11 Insider Preview Feature Update (26220.7344)于 2025/12/14 - 0x8024001e 安装失败
Windows 11 Insider Preview Feature Update (26220.7344)于 2025/12/14 - 0x8024001e 安装失败 这个更新推送无法安装成功，但检测后又会重新开始下载安装进程，然后又安装失败，这造成每天都会对这一个更新重复更新过程，而其他推送的更新内容都能正常更新。所有的解决方案都进行过了尝试并且联系了远程支持依然无法解决这个问题。
Windows 家庭版 | Windows 11 | 升级和安装
1,294 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 19%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 43%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的Microsoft edge，Microsoft store和xbox都无法登录一个账号，账号未被封且其他账号能够登录
故障排除详细信息 [版主注：个人信息已删除] 请注意，我们的论坛是公共平台，我们将修改您的提问以隐藏描述中的个人信息。下次发布错误或其他细节时，请务必隐藏任何个人或组织信息，以保护个人数据安全。
Microsoft Edge | 个人资料、同步和登录 | Windows 11
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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重启资源管理器就自动打开edge
我在更新win11失败后选择完整更新win11，更新成功后重启资源管理器就自动打开edge的https://www.msn.cn/zh-cn。每次都可以完整复现。我也懒得找什么东西导致的了。反正更新前没有这个问题。因此，开机就会打开edge的MSN网页，强制投放广告？除了重装系统外的其他方式要是有的话麻烦告诉我
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,280 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 17%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 81%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
0 个答案
稳定版设备更新后核心服务永久性缺失，所有标准修复（含多次重装）无效
您好， 我的Windows 11设备在通过Windows…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 升级和安装
1,294 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 43%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 个答案
我的edge浏览器收藏夹不知道什么时间被清空了，只删除了PC端的收藏夹，移动端的还有，我需要恢复收藏夹的内容。
我的edge浏览器收藏夹不知道什么时间被清空了，但只删除了PC端的收藏夹，移动端的还有，请帮我要恢复收藏夹的内容。 本地通过Bookmark文件做了还原，但是由于备份文件日期过于久远，导致数据并不完整，因此我需要您能为我提供一些技术支持。
Microsoft Edge | 收藏夹、历史记录和下载 | Windows 11
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 46%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
Word 桌面版缺少 Copilot 按钮且 Microsoft 365 Copilot 无法通过 Microsoft Store 安装
详细信息（问题描述） 我遇到以下问题，已尝试多种方法仍未解决，想请社区帮忙： 我购买了 Microsoft 365 Copilot 企业版，工作账号为 xxx，并且在 PowerPoint 桌面版中可以正常看到 Copilot 按钮。 但是在 Word 桌面版中，右上角 Copilot 按钮完全缺失，但是可以使用 Copilot 功能。 在 Word → 文件 → 帐户页面，显示的“主账户”是个人账号 ******@outlook.com，而不是带 Copilot…
Microsoft 365 和 Office | 其他
Microsoft 365 和 Office | 其他
不属于特定类别的其他主题。
144 个问题
已提问 2025-12-15T17:33:57.53+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 57.99999999999999%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jingtian_123
0
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已回答 2025-12-15T20:34:02.9+00:00
Edward Schlobohm01
9,240
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5 个答案
Windows10 专业版 22H2，在日常更新后出现：你的设备中缺少重要的安全和质量修复，同时弹出建议更新到Windows11 25H2
Windows10 专业版 22H2，在日常更新后出现：你的设备中缺少重要的安全和质量修复，同时弹出建议更新到Windows11 25H2，这个提示，从微软的官方网站中搜寻出：https://dori-uw-1.kuma-moon.com/zh-cn/answers/questions/5536181/windows，解决方案，但都试过了，均为无效，且我也重新安装了Windows10 专业版…
Windows 家庭版 | Windows 10 | Windows 更新
5,168 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 34%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
你好，我想请问word 与 OneNote中的誊写功能不可使用
你好，我公司的电脑誊写图标为灰色，不可使用；家中的surface的誊写功能在点击后显示无法使用该功能以及一长串网址，我想问问有什么办法可以让我正常使用呢？ 已移动自：Microsoft 365 和 Office | OneNote（微软笔记应用） | 其他 | Windows
Microsoft 365 和 Office | OneNote（微软笔记应用） | 商业版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | OneNote（微软笔记应用） | 商业版 | Windows
一系列 Microsoft 产品，支持用户以电子方式捕获、组织和重复使用笔记。
109 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 8%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 30%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
Win11 发生蓝屏，事件查看器里面错误显示“事件161 volmgr”
最近老是碰到这种蓝屏报错，该如何解决，volume3已经被我再昨天删除了，在系统上面显示的是一个1gb的占用为0的恢复分区。现在系统上面已经没有这个volume3这个卷了。 转储文件创建失败，因为在创建转储期间出错。BugCheckProgress 为： 0x000A0820 以前有关这个报错大的dmp文件在下面的网盘连接里面了。 通过网盘分享的文件： 链接: https://pan.baidu.com/s/1IPkiCbhyBWh2-71Ygqj1wg?pwd=axx3 提取码: axx3…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
12,280 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 4%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
Rewards积分兑换无法收到验证码。添加号码正常收到码
添加号码。电信收不到。联通也收不到号码。电话也接受不到。已开通国际长途有谁知道怎么回事吗？xbox xsx
Microsoft Edge | 其他 | iOS
30 个问题
已提问 2025-12-12T04:22:46.1233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 60%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Man Man Li
0
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已评论 2025-12-15T15:53:45.8033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 74%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ian-Ng
6,295
信誉分 Microsoft 外部员工
仲裁人
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如何解决Windows 11，version 25H2无法安装此更新，请重试（0x800f8011）
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Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
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4 个答案
Microsoft Rewards 兑换奖励的手机验证，无法接收SMS验证码，电话号码无反应
和11月有的用户完全相同的问题。 Microsoft Rewards兑换奖励一直无法接收手机短信，系统网络环境正常，未VPN，但是无论是PC上的Edge浏览器还是移动端上的Edge、必应、chrome浏览器都无法接收到手机短信，点击“发送”次数多了，就直接显示“目前无法完成订单”。 验证码无法接受，根本没有任何反应。但是删除电话号码，添加电话号码时每次都能接收到SMS验证 大概一个月前，电话可以接通，每次播报都是5位数，但是每次都是不对，现在点击电话号码验证已经没有任何反应 …
Microsoft Edge | 其他 | Windows 11
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已提问 2025-12-11T09:29:51.3333333+00:00
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Maki Winster
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已回答 2025-12-15T15:13:30.39+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 60%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
钰仪 项
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