智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 提供与整个组织中的内容和资源互动的默认体验。 虽然默认功能提供了许多有用功能，但有时客户需要与更集中的对话助手进行交互，可直接在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中访问该助手。 例如，当您需要以特定主题知识库为基础、使用专业词汇的特定主题领域支持时，重点更突出的助手就非常有用。
通过在 Copilot Studio 中构建的专用代理进行扩展，可以帮助 Microsoft 365 Copilot 处理这些情况。
可以通过两种不同的方式将代理添加到 Microsoft 365 Copilot：
- 自定义智能体
- 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®代理
备注
Microsoft 365 Copilot 中的代理在 Microsoft 365 Copilot 中称为 声明式代理 。 详细了解 Microsoft 365 Copilot 扩展性。
本文介绍：
- 创建自定义智能体
- 为 Microsoft 365 Copilot 编写代理
- 向代理添加工具和知识
- 将自定义智能体发布到智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和 Microsoft Teams
什么是 Copilot 智能体、工具、知识和建议提示？
下表提供了有关 Copilot 代理、工具、知识和建议提示之间的区别的详细信息。
| 客户 | 定义 |
|---|---|
| 自定义代理 | 自定义代理是从头开始生成的代理。 自定义代理可以包含各种功能，包括知识、工具和建议的提示。 在对话界面中编写自定义代理，该代理生成用于 Copilot Studio 模型的提示。 可以将自定义代理发布到 Microsoft 365 Copilot 和 Teams 频道，但也可以将其与其他频道一起使用。 |
| 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®代理 | 你通过为Microsoft 365 Copilot创建一个提示来创建代理，Microsoft 365 Copilot。 此提示定义一组用于管理代理交互的运行时行为、个性和规则。 Copilot 代理相当于在 Microsoft 365 Copilot 中创建的声明式代理。 Microsoft 365 Copilot 的代理是对 Microsoft 365 Copilot 的扩展，你可以为它配备工具和知识。 这些代理也可以直接作为 Microsoft Teams 中的代理使用。 |
| 工具 | 操作是一种机制，可让智能体调用其他系统并检索数据或执行其他操作。 工具是单轮交互。 工具可以使用身份验证，并且可以包括参数和其他功能。 请参阅 向自定义代理添加工具。 |
| 知识 | 知识指的是存在于您的 Microsoft 365 租户中的信息，包括 SharePoint 和 Graph 连接器。 |
| 建议的提示 | 建议提示是智能体中由制作者创作的提示，使客户能够轻松地使用智能体执行常见或复杂的操作。 |
保护智能体的安全
Microsoft 365 的客户和合作伙伴可以使用 Copilot Studio 构建代理，通过 Microsoft 365 Copilot 配置的 REST API 描述，提供自定义指令、接地知识和工具。 工具获取影响Microsoft 365 Copilot 行为的数据，包括来自不受信任的源（如电子邮件和支持票证）的数据。 恶意行为者可以在这些不受信任的来源中创建攻击载荷，以操控代理的行为，如错误地回答问题或调用自定义工具。
若要保护代理免受不良参与者的影响，请使用 Copilot Studio 中的控件 来配置用于知识和自定义工具的安全连接器。
先决条件
- 用户和制作者必须拥有许可证才能使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。
- 制作者必须拥有创建和访问 Copilot Studio 环境的权限。
创建和配置自定义智能体
有关创建和配置自定义代理的详细信息，请参阅以下文章：
为 Microsoft 365 Copilot 创建代理
在 Copilot Studio 中为 Microsoft 365 Copilot 创建代理类似于创建自定义代理，但起点不同：你从 Copilot for Microsoft 365 代理页面开始。
要为 Microsoft 365 Copilot 创建代理：
在侧边栏选择 “特工”。
从代理列表中选择 Copilot for Microsoft 365 。
在代理卡上选择“添加”。 出现了对话式创作体验。
用完整的句子描述智能体应该能够做什么和知道什么。
备注
通过选择跳过配置，随时跳过对话界面
完成操作后，选择“创建”。 代理的概览页面会出现。
代理人现已创建。 你可以在测试聊天中与它互动，或者添加更多功能和知识。 它唯一的信息来源就是你在说明书里提供的内容。 代理目前无法访问企业知识或任何其他工具，因此任何响应都来自生成 AI 自己的知识。
您可以在 Copilot for Microsoft 365 代理页面的“代理”标签下看到新创建的代理。 由于智能体不是自定义智能体，因此它不会显示在主智能体列表中。
为 Microsoft 365 Copilot 添加知识到 agent
当你创建代理时，它只包含基础的生成式人工智能知识。 代理不知道任何其他数据源。
可以将三种主要类型的知识添加到一个智能体中：
| 客户 | 定义 |
|---|---|
| SharePoint | 组织中 SharePoint 资源的路径。 Microsoft 365 Copilot 使用用户的凭据来确保他们只能从他们有权访问的信息中获取答案。 |
| Copilot（图形）连接器 | 连接器是由租户管理员配置的数据源，用于向 Microsoft 365 Copilot 和代理添加知识。 了解更多关于 Copilot连接器的信息。 |
| 网页浏览 | 代理还可以使用公开网页搜索（通过必应）来获取网页结果。 |
备注
网页浏览 功能在概览页面上配置。
为代理人添加知识：
返回到智能体概述页。
在 知识 卡上，选择 添加知识。
选择数据源。
- 如果您使用的是 SharePoint，请提供库或站点的根目录路径。 不支持指定单页或文件。
- 如果你使用的是 Copilot 连接器，管理员在 Microsoft 365 中配置了 Copilot 连接器，你可以从配置的数据源中选择 Copilot 连接器。
- 你可以通过在代理的概览页面上开启或关闭 网页 浏览功能，阻止或允许其进行网页搜索。
可以将多种类型混合的知识源添加到代理。
配置了知识库后，具有知识的智能体会立即在测试聊天中可用。 关闭知识面板，选择测试面板顶部的 “开始新测试会话
”图标，然后尝试提出数据源中应该存在的问题。
备注
如果未返回结果，请将反馈提交到 Microsoft 以进行分析和产品改进。
为Microsoft 365 Copilot添加一个工具
使用工具让代理检索信息或执行任务，如更新记录或完成交易。 你可以用连接器（也称为Power Platform连接器）来创建工具。 工具类型包括提示、预生成连接器和自定义连接器。 有关连接器的更多信息，请参见 “向自定义代理添加工具”。
与添加知识相比，添加工具需要额外的规划。 考虑以下问题：
- 该工具应该使用用户的身份验证还是制造商的身份验证？
- 制造商能否提供说明，以便为生成 AI 提供信息，说明何时以及如何使用该工具？
- 函数的参数应该总是自动填充，还是应该由制作者在创作时填充？
在向智能体添加工具时，这些注意事项中的每一个都会发挥作用。
若要添加工具，请执行以下步骤：
返回您的经纪人概览页面。
在 工具 卡上，选择 添加工具。
搜索所需的工具，或选择 “新建”工具。
如果你选择 新工具，可用的选项有：
- 提示
- 自定义连接器
- REST API
一旦你选择了想要的工具类型，就会被引导进入一个引导体验。 体验类似于用于向自定义代理添加新工具的体验。
查看和更新工具配置
创建工具后，它会出现在概览页面的工具列表中。 选择要查看和编辑其配置的工具。 工具配置体验分为三个部分：
- 详细信息
- 输入
- Completion
详细信息部分
使用 “详细信息 ”部分配置工具名称、显示名称和说明。
- 工具名称：用于在引文中显示的工具的名称。 此信息还有助于Microsoft 365 Copilot 选择要执行的工具。
- 显示名称：在 Microsoft 365 Copilot 体验中显示的工具的友好名称。
- 关于代理在何时使用此工具的说明：关于 Copilot 何时应使用此工具的完整对话细节说明，以及会触发该工具的问题类型。
输入与补全部分
Copilot Studio 通过检查连接器对象自动填充一组输入和输出。 你可以让 Copilot 填写这些字段，或在创作期间手动填写它们。
默认情况下，无需自定义此体验，除非选择手动填充字段或替代说明。
测试你的工具
调整完成后，测试工具：在测试面板顶部选择 “开始新测试会话 ”图标，然后提出一个问题，这样工具就能调用。
首次触发该工具时，代理在聊天中会显示连接卡。 此卡会提示你使用自己的凭据登录到该工具，或使用单一登录（SSO）凭据（如果适用）。
建议的提示
当用户首次与代理交互时，他们通常不知道他们可以询问什么或不知道代理的丰富性。 因此，他们倾向于提出简单的问题。 Microsoft 365 Copilot 通过提供建议的提示体验来解决此问题。 建议的提示向用户提供简单的提示以开始使用。
使用对话体验创建代理时，Copilot Studio 会自动生成建议的提示。 你也可以随时从概览页面的建议提示部分编辑建议提示，或创建自己的提示。
使用建议提示的一种方法是将其用作预期用户会问的简单问题的快捷方式。 然而，它们也是呈现更复杂的提示的机会，否则用户可能不理解这些提示。
在建议的提示中，代理作者可以完全访问 Microsoft 365 Copilot 大型语言模型的功能，包括你添加的工具和知识。 考虑创建复杂的提示，帮助用户轻松完成常见任务。
将自定义智能体发布到 Teams + Microsoft 365 渠道
您还可以通过将智能体发布到 Teams + Microsoft 365 渠道，使用自定义智能体扩展智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。 有关如何将自定义代理发布到 Teams + Microsoft 365 频道的详细信息，请参阅 Connect and configure an agent for Teams and Microsoft 365。
发布 Microsoft 365 Copilot 代理
当代理在 Copilot Studio 测试体验中按预期工作时，即可发布。 发布后，Microsoft 365 Copilot 代理即可上传到组织目录。 与独立代理不同，Microsoft 365 Copilot 的代理发布时不会自动部署到 Microsoft 365 Copilot 和 Teams 中。
发布你的Microsoft 365 Copilot代理
回到代理人的概览页面。
选择右上角的 “发布 ”。
后续表单中的信息将填充至组织 Office 和 Teams 目录中的条目，以及 Microsoft 管理中心集成应用列表。 Microsoft 365 Copilot 语言模型不使用此信息。
根据需要填写字段，然后选择发布
作完成后，将显示 “可用性选项 ”页。
备注
选择发布时，会在租户的 Microsoft Entra ID 环境中预配与 Copilot 智能体相对应的机器人资源。 该资源允许用户与 Microsoft Teams 中的智能体进行交互。
设置可用性选项
可用性选项页面用于将智能体分发到您的帐户，以便分发到由分发列表管理的小组中，或由管理员发布到组织的目录中。
备注
如果管理员阻止租户进行旁加载或发布操作，则这些功能中的一个或多个可能会不可用。 与租户管理员联系，以确定适合租户的分发机制。
| 可用性选项 | DESCRIPTION |
|---|---|
| 分享链接 | 您可以将深层链接复制到 Microsoft Teams 中，以调用发布的智能体。 在租户中打开链接将开启与智能体的聊天体验。 |
| 对我的团队成员和共享用户显示 | 授予其他人参与代理的编写权限，或者授予安全组访问权限，以便在 Microsoft 365 中的聊天或 Teams 中使用代理。 |
| 对我组织中的所有人显示 | 提交给租户管理员以添加到组织目录中，供所有租户用户根据需要进行安装。 |
| 下载为 .zip | 作为 zip 文件夹下载。 此可用性选项允许手动上传到 Teams/智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 以提交给管理员进行查看，或直接上传到组织目录。 |
有关在 Teams 目录中管理应用的详细信息，请参阅 “管理 Power Platform 应用”。
在Microsoft 365 Copilot或Microsoft Teams中使用该代理
可以在 Microsoft 365 Copilot 或 Teams 中试用代理。 用户可以通过智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手界面中的@mentioning 智能体，或从侧边栏中选择智能体来与智能体进行交互。 选择代理后，仅与代理交互，直到结束该对话并返回到 Copilot 或 Teams。
智能体作者的提示
- Microsoft 365 Copilot 缓存给定会话中以前提出的问题的答案，即使它调用工具来检索数据。 要破坏缓存，请使用测试聊天顶部的 “开始新测试会话 ”图标。
- 若要了解生成 AI 为何选择或未选择工具，请在聊天中输入 -developer on 并提问。
- 你在 Microsoft 365 Copilot 运行时看到的结果，可能与 Copilot Studio 测试面板和 Microsoft Teams 中看到的不同。
- 与定制代理不同，Copilot 代理不收集 Copilot Studio Analytics 页面的数据。
- 使用Microsoft 365 Copilot测试代理时，利用“拇指向下反馈”体验向Microsoft Copilot团队提供反馈。 反馈不会直接影响智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 的触发质量。