Win11崩溃黑屏提示Your device ran into a problem and needs to restart 0% complete

您好，我是 Bernard，也是一名 Windows 用户。 很高兴能帮到您！

请问您能否进一步检查一下电脑上是否还有其他 Minidump 文件？ 根据我检查的 Minidump 文件，目前只显示一些常规错误。 另外，能否请您查看一下电脑上的系统日志，以便我进一步排查问题的根本原因？

要共享系统日志，请按照以下链接中的步骤操作：

按 Windows 键 + X，然后选择“事件查看器”

单击“Windows 日志”下拉菜单

右键单击“系统”> 单击“筛选当前日志”> 选中“严重”、“警告”和“错误”> 单击“确定”

在右侧窗格中，单击“将筛选后的日志文件另存为...”

将系统日志文件保存到桌面，然后按照以下链接中的步骤进行共享：

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%85%B1%E4%BA%AB-onedrive-%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%92%8C%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%A4%B9-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07

注意：您也可以使用您首选的云存储服务上传和共享日志。

您好，感谢您的耐心等待。经检查分析事件日志，目前仅显示电脑出现一般性错误。此外，还存在 nvlddmkm 错误，这是您的 Nvidia 显卡驱动程序的问题。要解决此问题，请按照以下步骤操作：

请重新安装 Nvidia 驱动程序。这与使用 DDU 卸载驱动程序或更新驱动程序不同，因为重新安装会删除所有驱动程序并替换为兼容的驱动程序。请按照以下链接中的步骤操作：

https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10/~/geforce-experience-driver-installation-failed.-how-do-i-manually-clean-install#:~:text=%20How%20do%20I%20manually%20clean%20install%20the,installation%20process%2C%20close%20any%20programs%20which...%20More%20

中文翻译链接：https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-zh.en.8bfceb6d-69421f60-9141db34-74722d776562/https/nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10/~/geforce-experience-driver-installation-failed.-how-do-i-manually-clean-install#:~:text=%20How%20do%20I%20manually%20clean%20install%20the,installation%20process%2C%20close%20any%20programs%20which...%20More%20

注意：这是一个非微软网站。该页面似乎提供准确、安全的信息。请注意网站上的广告，这些广告可能宣传一些通常被归类为 PUP（潜在有害程序）的产品。在决定下载和安装任何产品之前，请务必对该产品进行彻底的研究。

方法二：执行干净启动：

“干净启动”会以最少的驱动程序和启动程序启动 Windows，以便您确定后台程序是否干扰了您的游戏或程序。

• 在任务栏的搜索框中，键入 msconfig，然后从结果中选择“系统配置”。
• 在“系统配置”的“服务”选项卡中，选择“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后选择“全部禁用”。
• 在“系统配置”的“启动”选项卡中，选择“打开任务管理器”。
• 在任务管理器的“启动”下，对于每个启动项，选择该项，然后选择“禁用”。
• 关闭任务管理器。
• 在“系统配置”的“启动”选项卡中，选择“确定”。重新启动计算机后，它将处于干净启动环境。

故障排除参考：https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%9C%A8-windows-%E4%B8%AD%E6%89%A7%E8%A1%8C%E5%B9%B2%E5%87%80%E5%90%AF%E5%8A%A8-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd