Usuwanie użytkownika z własnej organizacji

Jeśli ktoś opuści Twoją organizację lub nie możesz zmienić informacji użytkownika, takich jak adres e-mail, możesz usunąć konto użytkownika na platformie Microsoft 365, a następnie skonfigurować nowe konto. W tym artykule opisano sposób usuwania konta użytkownika i opisano kilka ważnych kwestii, o których należy pamiętać.

Szukasz sposobu usunięcia własnego konta użytkownika platformy Microsoft 365 używanego w pracy lub szkole? Skontaktuj się z pomocą techniczną w swojej pracy lub na uniwersytecie, aby wykonać te kroki za Ciebie.

Przed rozpoczęciem

• Aby usunąć konta użytkowników, musisz być administratorem użytkowników w firmie lub szkole.
• Przed upływem 30 dni można przywrócić konto — później dane użytkownika zostają trwale usunięte.
• Jeśli chcesz zachować dane usługi OneDrive użytkownika, przenieś je do innej lokalizacji. Możesz nawet przenieść dane do 30 dni po usunięciu konta. Zobacz Uzyskiwanie dostępu do danych byłego użytkownika i tworzenie kopii zapasowej tych danych. Przenoszenie plików programu SharePoint nie jest konieczne, ponieważ zachowasz do nich dostęp.
• Jeśli chcesz zachować pocztę e-mail użytkownika, przenieś ją do innej lokalizacji PRZED usunięciem jego konta. Jeśli konto zostało już usunięte, przywróć je przed upływem 30 dni, przenieś dane poczty e-mail, a następnie ponownie usuń konto. Zobacz Uzyskiwanie dostępu do danych byłego użytkownika i tworzenie kopii zapasowej tych danych.
• Jeśli masz subskrypcję enterprise, taką jak Office 365 Enterprise E3, możesz zachować dane skrzynki pocztowej usuniętego konta użytkownika, przekształcając je w nieaktywną skrzynkę pocztową. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie nieaktywnymi skrzynkami pocztowymi w usłudze Exchange Online.

Przestań płacić za licencję i wybierz, co zrobić z pocztą e-mail i zawartością usługi OneDrive

Jeśli jesteś administratorem użytkowników, administratorem programu SharePoint i administratorem online programu Exchange, po usunięciu użytkownika możesz udzielić innemu użytkownikowi dostępu do poczty e-mail i wybrać, co zrobić z zawartością usługi OneDrive.

Kwestie do rozważenia

Zanim rozpoczniesz, zastanów się, co chcesz zrobić z pocztą e-mail i zawartością usługi OneDrive danego użytkownika oraz czy chcesz zachować licencję lub przestać za nią płacić.

Usuwanie konta użytkownika

Ponieważ środowisko z przewodnikiem przechodzi przez kroki usuwania użytkownika, oto jak rozpocząć pracę.

2. Wybierz użytkownika, który chcesz usunąć, aby otworzyć szczegóły swojego konta. Poniższy zrzut ekranu przedstawia szczegóły fikcyjnego konta użytkownika o nazwie "Użytkownik drugi":

   

3. Na stronie Usuwanie użytkownika wybierz, co chcesz zrobić z licencją użytkownika, pocztą e-mail i kontami usługi OneDrive. Na poniższym zrzucie ekranu przedstawiono opcje dla naszego przykładowego użytkownika 2:

   

4. Wybierz pozycję Usuń użytkownika.

Administrator zarządzania użytkownikami: usuwanie co najmniej jednego użytkownika z platformy Microsoft 365

2. Wybierz nazwy użytkowników, których chcesz usunąć, wybierz trzy kropki (więcej akcji), a następnie wybierz pozycję Usuń użytkownika.

   Mimo że usunięto konto użytkownika, nadal płacisz za licencję. Zapoznaj się z następną procedurą, aby zatrzymać płacenie za licencję. Możesz też przypisać licencję innemu użytkownikowi. Nie zostanie on automatycznie przypisany do kogoś.

Zablokowanie naliczania opłat za licencję

Zmniejszenie liczby licencji jest oddzielnym krokiem, który może wykonać administrator rozliczeń.

2. Na karcie Produkty wybierz subskrypcję, dla którą chcesz usunąć licencje.

3. Na stronie szczegółów subskrypcji wybierz pozycję Usuń licencje.

4. W okienku Usuń licencje w obszarze Nowa ilość w polu Łączna liczba licencji wprowadź całkowitą liczbę licencji, które mają być przeznaczone dla tej subskrypcji. Jeśli na przykład masz 100 licencji i chcesz usunąć pięć z nich, wprowadź 95.

5. Wybierz Zapisz.

Później, gdy przejdziesz przez kroki dodawania innej osoby do swojej firmy, zostanie wyświetlony monit o zakup licencji w tym samym czasie, z zaledwie jednym krokiem!

Usuwanie kilku użytkowników jednocześnie

Zobacz polecenie cmdlet Remove-MgUser programu PowerShell.

Rozwiązywanie problemów podczas usuwania użytkownika

Poniżej przedstawiono najczęstsze problemy napotykane przez użytkowników podczas usuwania użytkownika:

• Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie w wierszu "Nie można usunąć użytkownika. Spróbuj ponownie później." Sprawdź dokładnie, czy konto ma skonfigurowane przekazywanie wiadomości e-mail, czy zostało przekonwertowane na udostępnioną skrzynkę pocztową. W obu tych przypadkach zostanie zwrócony błąd. Nie usuwaj konta, dla którego skonfigurowano funkcję przesyłania dalej poczty e-mail, ani konta przekonwertowanego na udostępnioną skrzynkę pocztową.

• Brak odpowiednich uprawnień do usunięcia użytkownika. People, którzy są administratorami zarządzania użytkownikami, mogą usuwać użytkowników. Zazwyczaj są to pracownicy pomocy technicznej w szkole lub w firmie.

• Po usunięciu konta użytkownika jego nazwa nadal pojawia się w globalnej książce adresowej. Taka sytuacja ma miejsce, gdy firma korzysta z usługi Active Directory. Musisz usunąć konto użytkowników z usługi Active Directory. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Usuwanie konta użytkownika.

Czy chcesz usunąć platformę Microsoft 365 z komputera? Przejdź do pozycji Anuluj subskrypcję.

Zawartość pokrewna

• Przywracanie użytkownika

• Trwałe usuwanie skrzynki pocztowej

• Usuwanie byłego pracownika z usługi Microsoft 365

• Usuń konto użytkownika (artykuł): skorzystaj z tych instrukcji, jeśli twoja firma korzysta z usługi Active Directory, która jest synchronizowana z Microsoft Entra ID. Nie można tego zrobić za pośrednictwem platformy Microsoft 365.

• Uzyskiwanie pomocy technicznej dla platformy Microsoft 365 dla firm