Nota:
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Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM Online, Dynamics CRM 2016
Habilite la auditoría para realizar un seguimiento de los cambios en los datos de la organización y mantener un registro de dichos cambios.
Abra el cuadro de diálogo Configuración del sistema (si aún no está abierto)
Compruebe que tiene el rol de seguridad de Administrador del sistema o de Personalizador del sistema o permisos equivalentes.
Compruebe su rol de seguridad
Siga los pasos de Visualización del perfil de usuario.
¿No tiene los permisos adecuados? Póngase en contacto con el administrador del sistema.
Vaya a Configuración > Administración.
Elija Configuración del sistema > pestaña Auditoría.
En Configuración de auditoría, puede iniciar la auditoría y especificar si audita el acceso de los usuarios.
Configuración |
Descripción |
|---|---|
Iniciar auditoría |
Inicio o detención de la auditoría. |
Auditoría de acceso de usuario |
Si está habilitada, Dynamics 365 realizará un seguimiento cuando el usuario comience a tener acceso a Dynamics 365 y si el usuario accede a la aplicación mediante la aplicación web o Dynamics 365 para Outlook. |
En Habilitar la auditoría en las siguientes áreas, especifique las áreas específicas de auditoría del producto, tal como se describe en la siguiente tabla.
Área de auditoría |
Habilite el inicio de auditoría para estas entidades |
|---|---|
Entidades comunes |
Cuenta, contacto, cliente potencial, lista de marketing, producto, campaña exprés, informe, documentación de ventas, rol de seguridad y usuario |
Entidades de ventas |
Competidor, Oportunidad, Factura, Pedido y Oferta. |
Entidades de marketing |
Campaña |
Entidades de servicio al cliente |
Artículo, caso, comentarios de los clientes, contrato y servicio |