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Cuadro de diálogo Configuración del sistema - pestaña Marketing

 

Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM Online, Dynamics CRM 2016

Use las opciones de esta página para establecer la configuración de marketing para Microsoft Dynamics 365.

Abra el cuadro de diálogo Configuración del sistema de marketing (si aún no está abierto)

  1. Compruebe que tiene el rol de seguridad de Administrador del sistema o de Personalizador del sistema o permisos equivalentes.

    Compruebe su rol de seguridad

  2. Vaya a Configuración > Administración.

  3. Elija Configuración del sistema > pestaña Marketing.

Configuración

Descripción

Definir si el correo electrónico directo mediante combinación de correspondencia está habilitado en las campañas

Habilitar correo electrónico directo mediante combinación de correspondencia

Valor predeterminado: Sí. Si selecciona Sí, los usuarios podrán enviar correo electrónico como una actividad de campaña mediante la característica de combinación de correspondencia.

Nota

Para habilitar esta opción, el rol de seguridad asignado a los usuarios para los que desea habilitar la combinación de correspondencia también debe incluir el privilegio Combinación de correspondencia.

Definir si crear respuestas de campaña para c. electr. entrante de actividades de campaña (sólo disponible si habilitado seguimiento de c. electr.)

Crear respuestas de campaña para correo electrónico entrante

Valor predeterminado: Sí. Si selecciona Sí, Microsoft Dynamics 365 crea registros de respuesta de campaña automáticamente cuando se reciban mensajes de correo electrónico en respuesta a una determinada campaña de marketing.

Definir opciones de anulación de suscripción automática (disponible al habilitar el seguimiento de correo electrónico)

Establecer la opción "No enviar material de marketing" al recibir un mensaje de anulación de suscripción

Valor predeterminado: No. Si selecciona Sí, cuando se reciba un correo electrónico de cancelación de la suscripción, el valor de la preferencia de cuenta, contacto o cliente potencial de la lista de marketing se actualiza automáticamente para no enviar materiales de marketing.

Enviar confirmación a los clientes que solicitan la anulación de suscripción

Si ha seleccionado Sí en la opción Establecer "No enviar material de marketing", puede usar este valor para enviar una respuesta a los clientes cuando cancelan su suscripción.

Plantilla de correo electrónico de confirmación

Si los dos valores anteriores son Sí, debe especificar una plantilla de correo electrónico para utilizar para responder a los clientes cuando cancelan su suscripción.
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