Nota:
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En este artículo se explican las distintas opciones y requisitos para publicar ofertas de software como servicio (SaaS) en Microsoft Marketplace. Las ofertas de SaaS permiten ofrecer soluciones de software, y conceder licencias para ellas, a los clientes mediante suscripciones en línea. Como publicador de SaaS, administrará y pagará por la infraestructura necesaria para respaldar el uso que los clientes hacen de la oferta. Este artículo puede ayudarle a preparar su oferta para publicarla en Marketplace con el Centro de asociados. Marketplace incluye la nueva categoría Aplicaciones y agentes de IA, que ayuda a los clientes a detectar aplicaciones y agentes de INTELIGENCIA ARTIFICIAL junto con otras soluciones en la nube.
Sugerencia
Para ver la vista del cliente de la compra de una oferta de SaaS en Azure Portal (Marketplace en Azure Portal), consulte Compra de una oferta de SaaS en Azure Portal y Compra de aplicaciones SaaS en Microsoft Marketplace.
Importante
Azure Active Directory (Azure AD) Graph está en desuso a partir del 30 de junio de 2023. En el futuro, no estamos realizando más inversiones en Azure AD Graph. Las API de Graph de Azure AD no tienen ningún acuerdo de nivel de servicio ni compromiso de mantenimiento más allá de las correcciones relacionadas con la seguridad. Las inversiones en las nuevas características y funcionalidades solo se realizarán en Microsoft Graph.
Retiraremos Azure AD Graph en pasos incrementales para que tenga tiempo suficiente para migrar las aplicaciones a las API de Microsoft Graph. En una fecha posterior que anunciaremos, bloquearemos la creación de aplicaciones nuevas mediante Azure AD Graph.
Para más información, consulte Importante: Retirada de Azure AD Graph y Desuso del módulo de PowerShell.
Enumerar opciones
A medida que se prepara para publicar una nueva oferta de SaaS, debe decidir qué opción de listado elegir. La opción de listado que seleccione determina qué información adicional necesita proporcionar cuando crea la oferta en el Centro de Partners. Definirá la opción de descripción en la página Configuración de la oferta, tal como se explica en Creación de una oferta de SaaS en Microsoft Marketplace.
En la tabla siguiente se muestran las opciones de descripción de las ofertas de SaaS en Microsoft Marketplace.
| Opción de publicación | Proceso de transacción |
|---|---|
| Ponerse en contacto conmigo | El cliente se pone en contacto contigo directamente a partir de la información en tu anuncio.*Puede cambiar a otra opción de publicación después de publicar la oferta. |
| Evaluación gratuita | El cliente se redirige a la dirección URL de destino a través de Microsoft Entra ID.*Puede cambiar a otra opción de publicación después de publicar la oferta. |
| Obténgalo ahora (de forma gratuita) | El cliente se redirige a la dirección URL de destino a través de Microsoft Entra ID.*Puede cambiar a otra opción de publicación después de publicar la oferta. |
| Venta mediante Microsoft | Las ofertas vendidas a través de Microsoft se denominan ofertas procesables. Una oferta transaccionable es aquella en la que Microsoft facilita el intercambio de dinero por una licencia de software en nombre del publicador. Microsoft factura las ofertas de SaaS con el modelo de precios elegido y administra las transacciones de los clientes en su nombre. Las cuotas de uso de la infraestructura de Azure se le facturan al asociado directamente. Al elegir el modelo de precio, es necesario considerar los costos de la infraestructura. En la sección siguiente se explican más detalles: Facturación de SaaS. Nota: No puede cambiar esta opción una vez publicada la oferta. |
*Los editores son responsables de todos los aspectos de la transacción de las licencias de software, incluidas, entre otras cosas, el pedido, la entrega, la medición, la facturación, el pago y el cobro.
Para obtener más información sobre estas opciones de descripción, consulte Funcionalidades de transacción de Microsoft Marketplace.
Una vez publicada la oferta, la opción de descripción que eligió para la oferta aparece como un botón en la esquina superior izquierda de la página de descripción de la oferta. Por ejemplo, en la captura de pantalla siguiente se muestra una página de descripción de la oferta en Microsoft Marketplace con el botón Obtener ahora .
Requisitos técnicos
Los requisitos técnicos varían en función de la opción de publicación que elija para su oferta.
La opción Ponerse en contacto conmigo no tiene requisitos técnicos. Cuando un cliente muestre interés en o implemente su producto, recibirá una oportunidad en el área de trabajo de Referencias en el Centro de Partners. También puede conectar un sistema de administración de relaciones con el cliente (CRM) a la oferta para administrar clientes potenciales. Esto se describe en este artículo en la sección: Clientes potenciales.
Las opciones de publicación Obtener ahora (gratis), Evaluación gratuita y Venta mediante Microsoft presentan los siguientes requisitos técnicos:
- Debe habilitar tanto las cuentas Microsoft (MSA) como el ID de Microsoft Entra para autenticar a los compradores en su sitio. Debe permitir que los compradores con una cuenta de Microsoft Entra inicien sesión en la aplicación mediante el identificador de Microsoft Entra con el inicio de sesión único (SSO).
- Debe crear una página de aterrizaje que ofrezca una experiencia de inicio de sesión e incorporación sin problemas para un cliente que compró su oferta. La página de aterrizaje les ayuda a completar cualquier otro aprovisionamiento o configuración necesarios. Para obtener instrucciones sobre cómo crear la página de aterrizaje, consulte estos artículos:
Estos requisitos técnicos adicionales se aplican solo a la opción de publicación Venta mediante Microsoft (procesable):
La aplicación debe usar las API de suministro de SaaS para integrarlas con Microsoft Marketplace. La aplicación debe exponer un servicio que pueda interactuar con la suscripción de SaaS para crear, actualizar y eliminar una cuenta de usuario y un plan de servicio. Los cambios importantes en la API deben admitirse dentro de un plazo de 24 horas. Los cambios de API no críticos se publican periódicamente. En la documentación de las API hay diagramas y explicaciones detalladas que describen el uso de los campos recopilados.
Si elige Servicio de administración de licencias de Microsoft, debe integrarse con Graph API para comprobar la idoneidad del cliente para que los clientes puedan administrar sus licencias en el Centro de administración de Microsoft. Para más información sobre cómo integrar, consulte Integración de la oferta de SaaS con Graph API for License Management.
Debe crear al menos un plan para su oferta. El precio del plan se basa en el modelo de precios seleccionado antes de la publicación: tarifa plana o por usuario. Se proporcionan más detalles sobre los planes más adelante en este artículo.
El cliente puede cancelar su oferta en cualquier momento.
Nota:
Las suscripciones con duraciones de contrato de varios años y pagos pendientes no son aptas para la cancelación por parte de los clientes. Esto se aplica cuando la frecuencia de facturación de la compra es mensual, anual o tiene una programación flexible como parte de una oferta privada. Para solicitar la cancelación en estos escenarios, póngase en contacto con el soporte técnico de Marketplace.
Información técnica
Si va a crear una oferta transaccionable, recopile la siguiente información para la página Configuración técnica.
Dirección URL de la página de aterrizaje: la dirección URL del sitio de SaaS (por ejemplo:
https://contoso.com/signup) a la que se dirigirán los usuarios después de adquirir la oferta de Microsoft Marketplace, lo que desencadena el proceso de configuración de la suscripción de SaaS recién creada. Esta dirección URL recibe un token que se puede usar para llamar a las API de suministro para obtener detalles de aprovisionamiento de la página de registro interactiva.Se llama a esta dirección URL con el parámetro del token de identificación de compra de Marketplace que identifica de forma única la compra de SaaS del cliente específico. Este token se debe intercambiar por los detalles de la suscripción de SaaS correspondiente mediante la API de resolución. Estos detalles y cualquier otro que quiera recopilar como parte de una página web interactiva del cliente se pueden usar para iniciar la experiencia de incorporación del cliente, que debe concluir en un momento dado con una llamada de activación en la API para iniciar el período de suscripción. En esta página, el usuario debe registrarse a través de la autenticación con un solo clic mediante el identificador de Entra de Microsoft.
Esta dirección URL con el parámetro de token de identificación de compra de Marketplace también se llama cuando el cliente inicia una experiencia de SaaS administrada desde el portal de Azure (Marketplace dentro del portal de Azure) o el Centro de Administración de Microsoft 365. Debe controlar ambos flujos: cuando el token se proporciona por primera vez después de una nueva compra de cliente y cuando el token se proporciona de nuevo para un cliente existente que administra su solución SaaS.
La página de aterrizaje que configure debe estar en funcionamiento de forma ininterrumpida. Esta es la única forma de recibir una notificación sobre las nuevas compras de las ofertas de SaaS realizadas en Microsoft Marketplace o las solicitudes de configuración de una suscripción activa de una oferta.
Webhook de conexión: Para todos los eventos asincrónicos que Microsoft necesita enviarle (por ejemplo, cuando se cancela una suscripción de SaaS), requerimos que usted proporcione una URL de webhook de conexión. Llamaremos a esta dirección URL para notificarle el evento.
El webhook que proporcione debe estar en funcionamiento de forma ininterrumpida. Esta es la única forma de recibir notificaciones sobre las actualizaciones sobre las suscripciones de SaaS de los clientes compradas a través de Microsoft Marketplace.
Nota:
Es necesario crear y registrar la aplicación SaaS con Microsoft Entra. Use los detalles del registro de aplicaciones para autenticar la solución al llamar a las API de Marketplace.
ID de arrendatario de Microsoft Entra: (también conocido como ID de directorio). Para buscar el ID de arrendatario de tu aplicación Microsoft Entra, ve al panel de Registros de aplicaciones en Microsoft Entra ID. En la columna Nombre para mostrar, seleccione la aplicación. A continuación, busque el número de identificador de directorio (inquilino) enumerado (por ejemplo, aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd222eeee).
ID de aplicación de Microsoft Entra: para buscar el identificador de aplicación, vaya al panel de registros de aplicaciones en Microsoft Entra ID. En la columna Nombre para mostrar, seleccione la aplicación. A continuación, busque el número de identificador de aplicación (cliente) enumerado (por ejemplo, 00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444).
Debe usar el mismo identificador de inquilino y el mismo identificador de aplicación que registró en la cuenta del Centro de partners al llamar a las API de suministro de SaaS.
Nota:
Si tiene dos o más cuentas diferentes en el Centro de partners, los detalles del registro de aplicaciones de Microsoft Entra solo se pueden usar en una sola cuenta. No se admite el uso del mismo ID de inquilino, par de ID de aplicación en una oferta bajo una cuenta de editor diferente.
Clientes potenciales
Microsoft Marketplace recopilará clientes potenciales con información de cliente para que pueda acceder a ellos en el área de trabajo Referencias del Centro de partners. En los clientes potenciales se incluirá información como la información del cliente junto con el nombre de la oferta, el ID y la ubicación en línea donde el cliente encontró la oferta.
También puede optar por conectar el sistema CRM a su oferta. Microsoft Marketplace admite Dynamics 365, Marketo y Salesforce, junto con la opción de usar una tabla de Azure o configurar un punto de conexión HTTPS mediante Power Automate. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Oportunidades de clientes de su oferta de Microsoft Marketplace.
Puede agregar o modificar una conexión CRM en cualquier momento durante o después de la creación de la oferta. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Oportunidades de cliente de su oferta en Microsoft Marketplace.
Selección de una tienda en línea
Al publicar una oferta de SaaS, se mostrará en Microsoft Marketplace. Microsoft Marketplace es un único destino web que sirve a los clientes empresariales y de TI; Las categorías y subcategorías se usan para exponer la oferta al público adecuado. El tipo de oferta, las funcionalidades de transacción y las categorías determinan cómo y dónde se presenta la oferta a los clientes en Microsoft Marketplace y, en algunos escenarios, Azure Portal (Marketplace en Azure Portal).
Si la oferta de SaaS tiene como destino clientes empresariales y de TI, seleccione categorías y subcategorías que se aplican a ambas audiencias. Las ofertas disponibles para ambas audiencias deben tener una propuesta de valor que aborde las necesidades de cada grupo.
Importante
Las ofertas de SaaS con facturación de uso medido están disponibles a través de Microsoft Marketplace y Azure Portal (Marketplace en Azure Portal). Las ofertas de SaaS solo con planes privados solo están disponibles a través de Azure Portal (Marketplace en Azure Portal).
| Facturación de uso medido | Plan público | Plan privado | Disponible en: |
|---|---|---|---|
| Sí | Sí | No | Microsoft Marketplace y Azure Portal |
| Sí | Sí | Sí | Microsoft Marketplace y Azure Portal* |
| Sí | No | Sí | Azure Portal solamente |
| No | No | Sí | Azure Portal solamente |
* El plan privado de la oferta solo estará disponible en Azure Portal.
Por ejemplo, una oferta con facturación de uso medido y solo con un plan privado (sin plan público) será comprada por los clientes en el portal de Azure (Marketplace dentro del portal de Azure). Obtenga más información sobre los planes privados en Microsoft Marketplace. Una oferta de SaaS con la opción administración de licencias administrada de Microsoft habilitada estará disponible en Microsoft Marketplace. Para obtener información detallada sobre las opciones de lista admitidas por Microsoft Marketplace, consulte Introducción a las opciones de lista. Para obtener más información sobre las categorías y subcategorías, vea Categorías y subcategorías en Microsoft Marketplace.
Contratos legales
Para simplificar el proceso de adquisición de clientes y reducir la complejidad legal de los proveedores de software, Microsoft ofrece un contrato estándar que puede usar para sus ofertas en Microsoft Marketplace. Al ofrecer el software bajo el contrato estándar, los clientes solo tienen que leerlo y aceptarlo, sin necesidad de crear términos y condiciones personalizados.
Si decide usar el contrato estándar, puede agregar términos de modificación universal y hasta 10 modificaciones personalizadas al contrato estándar. También puede usar sus propios términos y condiciones en lugar del contrato estándar. Estos detalles se administrarán en la página Propiedades. Para obtener información detallada, consulte Contrato estándar para Microsoft Marketplace.
Nota:
Después de publicar una oferta con el contrato estándar para Microsoft Marketplace, no puede usar sus propios términos y condiciones personalizados. Es un escenario de "o". O bien ofrecer su solución bajo el contrato estándar o según sus propios términos y condiciones. Si quiere modificar los términos del contrato estándar, puede hacerlo a través de las modificaciones al contrato estándar.
Integración de Microsoft 365
La integración con Microsoft 365 permite que la oferta de SaaS proporcione experiencia conectada en varias superficies de aplicaciones de Microsoft 365 a través de complementos gratuitos relacionados, como aplicaciones de Teams, complementos de Microsoft 365 y soluciones de SharePoint Framework. Puede ayudar a los clientes a detectar fácilmente todas las facetas de la solución E2E (servicio web más complementos relacionados) e implementarlas en un solo proceso proporcionando la siguiente información.
Si la oferta de SaaS se integra con Microsoft Graph, proporcione el identificador de aplicación de Microsoft Entra que usa la oferta de SaaS para la integración. Los administradores pueden revisar los permisos de acceso necesarios para el funcionamiento adecuado de la oferta de SaaS, tal como se establece en el identificador de aplicación de Microsoft Entra y conceder acceso si se necesita permiso de administrador avanzado en el momento de la implementación.
Si decide vender su oferta a través de Microsoft, este es el mismo identificador de aplicación de Microsoft Entra que ha registrado para usarlo en la página de destino para obtener la información básica del usuario que se necesita para completar la activación de la suscripción del cliente. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Construir la página de destino de su oferta de SaaS transaccional en Microsoft Marketplace.
Proporcione una lista de complementos relacionados que funcionen con la oferta de SaaS que desee vincular. Los clientes podrán detectar su solución E2E en Microsoft Marketplace. Los administradores pueden implementar SaaS y todos los complementos relacionados que ha vinculado en el mismo proceso a través de Centro de administración de Microsoft 365.
Para vincular complementos relacionados, debe proporcionar el vínculo de Microsoft Marketplace del complemento; esto significa que el complemento debe publicarse primero en Microsoft Marketplace. Los tipos de complementos admitidos que puede vincular son: aplicaciones de Teams, complementos de Microsoft 365 y soluciones de SharePoint Framework (SPFx). Cada complemento vinculado debe ser único para una oferta de SaaS.
En el caso de los productos vinculados, la búsqueda en Microsoft Marketplace devolverá un único resultado que incluya SaaS y todos los complementos vinculados. Los clientes pueden navegar entre las páginas de detalles del producto de la oferta de SaaS y los complementos vinculados. Los administradores de TI pueden revisar e implementar los complementos SaaS y vinculados dentro del mismo proceso a través de una experiencia integrada y conectada en el Centro de administración de Microsoft 365. Para más información, consulte Prueba e implementación de aplicaciones de Microsoft 365: administración de Microsoft 365.
Limitaciones de compatibilidad con la integración de Microsoft 365
Si encuentra problemas al vincular complementos de Microsoft 365, asegúrese de que los vínculos de Microsoft Marketplace apuntan a complementos válidos y activos de Microsoft 365, aplicaciones de Teams o soluciones de marco de SharePoint. La vinculación no se admite para complementos clásicos de SharePoint.
Cuando los productos vinculados tienen problemas para implementarse como una solución E2E en el Centro de administración de Microsoft 365, asegúrese de que ha escrito un identificador de aplicación de Microsoft Entra válido para la integración de Graph API si la oferta de SaaS se integra con Microsoft Graph API. El Centro de administración de Microsoft 365 usa este identificador para capturar permisos relacionados y solicita al administrador permiso si la oferta de SaaS requiere permisos avanzados. El identificador de aplicación de Microsoft Entra no válido da lugar a un error de implementación. Elija la opción No si la oferta de SaaS no está integrada con Microsoft Graph API.
Microsoft Marketplace admite la detección como una única solución E2E para todos los casos. La implementación simplificada de la solución E2E, como se ha descrito anteriormente en el Centro de administración de Microsoft 365, no se admite para los escenarios siguientes:
- Ofertas solo disponibles en la lista "Ponerse en contacto conmigo".
- El mismo complemento está vinculado a más de una oferta de SaaS.
- La oferta de SaaS está vinculada a complementos, pero no se integra con Microsoft Graph y no se proporciona ningún identificador de aplicación de Microsoft Entra.
- La oferta de SaaS está vinculada a complementos, pero el ID de aplicación de Microsoft Entra proporcionado para la integración de Microsoft Graph se ha compartido en varias ofertas de SaaS.
Detalles de la descripción de la oferta
Al crear una nueva oferta de SaaS en el Centro de partners, escribirá texto, imágenes, vídeos opcionales y otros detalles en la página Descripción de la oferta. Los clientes ven esta información cuando detectan la descripción de la oferta en Microsoft Marketplace, como se muestra en el ejemplo siguiente.
Descripciones de llamadas
- Logotipo
- Categorías
- Sectores
- Dirección de soporte técnico (vínculo)
- Términos de uso
- Directiva de privacidad
- Nombre de la oferta
- Resumen
- Descripción
- Capturas de pantallas o vídeos
- Documentos
En el ejemplo siguiente se muestra una lista de ofertas en Azure Portal (Marketplace en Azure Portal).
Descripciones de llamadas
- Título
- Descripción
- Vínculos útiles
- Capturas de pantalla
Nota:
No es necesario que el contenido de la descripción de la oferta esté en inglés si la descripción de la oferta comienza con la frase "Esta aplicación solo está disponible en [idioma no inglés]".
Para facilitar la creación de la oferta, prepare algunos de estos elementos con antelación. Los elementos siguientes son obligatorios a menos que se indique lo contrario.
Nombre: este nombre aparece como título de la descripción de la oferta en Microsoft Marketplace. El nombre puede ser de marca comercial. No puede contener emojis (a menos que sean símbolos de marca comercial y copyright), y no puede tener más de 200 caracteres.
Resumen de los resultados de la búsqueda: describa el propósito o la función de la oferta como una sola oración sin saltos de línea en 100 caracteres o menos. Este resumen se usa en los resultados de búsqueda de la lista de Microsoft Marketplace.
Descripción: esta descripción se muestra en el resumen de la lista de Microsoft Marketplace. Considere la posibilidad de incluir una propuesta de valor, los beneficios principales, los compradores previstos, las asociaciones de categoría o sector, las oportunidades de compra en la aplicación, todas las divulgaciones necesarias y un vínculo para obtener más información.
Este cuadro de texto tiene controles de editor de texto enriquecido que puede utilizar para que su descripción sea más atractiva. También puede usar etiquetas HTML para dar formato a la descripción. En este cuadro puede escribir hasta 5000 caracteres de texto, incluido el marcado HTML. Consulte Escribir una excelente descripción de la aplicación para encontrar más sugerencias.
Instrucciones de inicio: si opta por vender su oferta a través de Microsoft (oferta procesable), este campo es obligatorio. Estas instrucciones ayudarán a los clientes a conectarse a su oferta de SaaS. Puede agregar hasta 3000 caracteres de texto y vínculos a documentación en línea más detallada.
Palabras clave de búsqueda (opcional): proporcione hasta tres palabras clave de búsqueda que los clientes puedan usar para buscar la oferta en las tiendas en línea. No es necesario incluir el nombre y la descripción de la oferta: ese texto se incluye automáticamente en la búsqueda.
Vínculo a la directiva de privacidad: la dirección URL de la directiva de privacidad de la empresa. Debe proporcionar una directiva de privacidad válida y usted es responsable de garantizar que la aplicación cumple con las leyes y normativas de privacidad.
Información de contacto: debe proporcionar los siguientes contactos de su organización:
- Contacto de soporte técnico: proporcione el nombre, el teléfono y el correo electrónico de los socios de Microsoft que se usarán cuando los clientes abran tickets. También debe incluir la dirección URL del sitio web de soporte técnico.
- Contacto de ingeniería: proporcione el nombre, el teléfono y el correo electrónico que Microsoft usará directamente cuando haya problemas con la oferta. Esta información de contacto no aparece en Microsoft Marketplace.
- Contacto del programa CSP (opcional): proporcione el nombre, el teléfono y el correo electrónico si opta por el programa CSP, para que esos partners puedan ponerse en contacto con usted con cualquier pregunta. También puede incluir una dirección URL a sus materiales de marketing.
Vínculos útiles (opcional): puede proporcionar vínculos a varios recursos para los usuarios de su oferta. Por ejemplo, foros, preguntas frecuentes y notas de la versión.
Documentos auxiliares: puede proporcionar hasta tres documentos orientados al cliente, como notas del producto, folletos, listas de comprobación o presentaciones de PowerPoint.
Medios : logotipos: proporcione un archivo PNG para el logotipo grande . El Centro de Partners usa este archivo para crear un logotipo pequeño y un logotipo mediano. Opcionalmente, puede reemplazar estas imágenes más adelante.
- Grande (de 216 x 216 a 350 x 350 píxeles, obligatorio)
- Mediano (90 x 90 píxeles, opcional)
- Pequeño (48 x 48 píxeles, opcional)
Estos logotipos se usan en distintos lugares de las tiendas en línea:
- El logotipo pequeño aparece en los resultados de búsqueda de Microsoft Marketplace y en la página principal de Microsoft Marketplace y en la página de resultados de búsqueda.
- Cuando creas un nuevo recurso en Microsoft Azure, aparece el logo de Medium.
- El logotipo grande aparece en la página de descripción de la oferta en Microsoft Marketplace.
Medios: capturas de pantalla: debe agregar al menos una y hasta cinco capturas de pantalla con los siguientes requisitos, que muestran cómo funciona la oferta:
- 1280 x 720 píxeles
- Tipo de archivo PNG
- Se debe incluir un título
Multimedia - Vídeos (opcional): puede agregar hasta cuatro vídeos con los siguientes requisitos, que muestran la oferta:
- Nombre.
- Dirección URL: solo se debe hospedar en YouTube o en Vimeo.
- Miniatura: archivo PNG de 1280 x 720.
Nota:
La oferta debe cumplir las directivas generales de certificación de Microsoft Marketplace y las directivas de software como servicio que se publicarán en Microsoft Marketplace.
Nota:
Una audiencia preliminar no es lo mismo que un plan privado. Un plan privado es el que solo está disponible para una audiencia determinada de su elección. Esto le permite negociar un plan personalizado con clientes específicos. Para obtener más información, consulte la sección siguiente: Planes.
Puede enviar invitaciones a las direcciones de correo electrónico de la cuenta de Microsoft (MSA) o Microsoft Entra ID. Agregue hasta 10 direcciones de correo electrónico manualmente o importe hasta 20 con un archivo .csv. Aunque la oferta ya esté publicada, puede definir una audiencia preliminar para probar los cambios o las actualizaciones que realice en ella.
Planes
Las ofertas procesables requieren al menos un plan. Un plan define el ámbito y los límites de la solución, así como los precios asociados. Puede crear varios planes para que su oferta brinde a sus clientes diferentes opciones técnicas y de precios. Si decide procesar transacciones de forma independiente en lugar de crear una oferta procesable, la página Planes no está visible. En este caso, omita esta sección y vaya a Oportunidades de venta adicionales.
Consulte Planes y precios de las ofertas de Microsoft Marketplace para obtener instrucciones generales sobre los planes, incluidos los modelos de precios, las evaluaciones gratuitas y los planes privados. En las secciones siguientes se describe información adicional específica de las ofertas de SaaS.
Modelos de precios de SaaS
Las ofertas de SaaS pueden usar dos modelos de precios con cada plan: tarifa plana o por usuario. Todos los planes de la misma oferta deben estar asociados al mismo modelo de precios. Por ejemplo, una oferta no puede tener un plan que sea tarifa plana y otro plan por usuario.
Tarifa plana – permita el acceso a su oferta con una única tarifa plana mensual o anual. A veces esto se denomina precios basados en la ubicación. Con este modelo de precios, puede definir opcionalmente planes medidos que usan la API del servicio de medición de Microsoft Marketplace para cobrar a los clientes el uso que no está cubierto por la tarifa plana. Para obtener más información sobre la facturación de uso medido, consulte Facturación de uso medido para SaaS mediante el servicio de medición de Microsoft Marketplace. También debe usar esta opción si el comportamiento del servicio SaaS presenta ráfagas.
Por usuario : habilite el acceso a la oferta con un precio basado en el número de usuarios que pueden acceder a la oferta. Con este modelo basado en el usuario, puede establecer el número mínimo y máximo de usuarios admitidos por el plan. Además, puede crear varios planes para configurar diferentes puntos de precio en función del número de usuarios. Estos campos son opcionales. Si no se seleccionan, se interpretará que el número de usuarios no tiene límite (el mínimo es 1 y el máximo es tantos como el sistema pueda admitir). El número mínimo o máximo de usuarios no se puede editar como parte de una actualización del plan.
Importante
Una vez publicada la oferta, no se puede cambiar el modelo de precios. Además, todos los planes de la misma oferta deben compartir el mismo modelo de precios.
Duraciones de contrato SaaS y frecuencias de facturación
Los asociados de software publican ofertas de SaaS con planes que incluyen una o más duraciones de contrato cada una con una frecuencia de facturación definida. En esta tabla se muestran las opciones disponibles actualmente para las ofertas de SaaS en Microsoft Marketplace.
| Duración del contrato | Facturación inicial única | Frecuencia de facturación igual mensual | Frecuencia anual de facturación igual | Frecuencia de facturación con horario flexible |
|---|---|---|---|---|
| 1 mes | Sí | No aplicable | No aplicable | No aplicable |
| 1 año | Sí | Sí | No aplicable | Aplicable solo con una oferta privada |
| 2 años | Sí | Sí | Sí | Aplicable solo con una oferta privada |
| 3 años | Sí | Sí | Sí | Aplicable solo con una oferta privada |
| 4 años | Sí | Sí | Sí | Aplicable solo con una oferta privada |
| 5 años | Sí | Sí | Sí | Aplicable solo con una oferta privada |
Sugerencia
Para animar a un cliente potencial a suscribirse a una duración de contrato más larga, podría ofrecer un precio reducido por cargo. Por ejemplo: $100 por 1 año; $90 por año durante 2 años; $80 por año durante 3 años, etc.
Nota:
Los planes privados no admiten duraciones de contrato de 4 y 5 años
Nota:
Solo se admite una frecuencia de facturación durante un contrato en un plan determinado. Para ofrecer una frecuencia de facturación adicional durante la misma duración del contrato, puede crear otro plan. Si el plan de SaaS usa los precios del modelo de tarifa plana, también puede crear una programación flexible (frecuencia de facturación personalizada) como parte de una oferta privada para duraciones de contrato de 1 año o más. La duración deseada del contrato debe estar disponible para que el plan público sea apto como parte de una oferta privada.
Para las duraciones del contrato con pagos iguales, se aplica la recopilación de pagos para todo el plazo y se aplica la directiva de reembolso estándar . Para obtener más información sobre la administración de suscripciones de SaaS, consulte Administración del ciclo de vida de la suscripción a SaaS.
Nota:
Terminología: en esta documentación, "duración del contrato" hace referencia a la duración de la suscripción que un cliente acepta en el momento de la compra. El término "contrato" se refiere específicamente a los acuerdos legales, como el Contrato Estándar o un acuerdo de oferta privada.
Facturación de SaaS
En el caso de las aplicaciones SaaS que se ejecutan en la suscripción de Azure (del publicador), el uso de la infraestructura se le factura directamente; los clientes no ven tarifas reales de uso de la infraestructura. Debe agrupar las tarifas de uso de la infraestructura de Azure en el precio de la licencia de software para compensar el costo de la infraestructura que implementó para ejecutar la solución.
Las ofertas de aplicaciones SaaS que se venden a través de microsoft admiten frecuencias de facturación por adelantado, mensuales o anuales basadas en una tarifa plana, por usuario o cargos de consumo mediante el servicio de facturación medido. Microsoft Marketplace funciona en un modelo de agencia, en el que los publicadores establecen precios, Microsoft factura a los clientes y Microsoft paga los ingresos a los publicadores mientras retienen una tarifa de agencia.
En el siguiente ejemplo se muestra un desglose de costos y pagos para demostrar el modelo de agencia. En este ejemplo, Microsoft factura 100 USD al cliente por su licencia de software y paga 97 USD al editor.
| Costo de su licencia | 100 USD al mes |
|---|---|
| Costo de uso de Azure (D1/1 núcleo) | Facturado directamente al publicador, no al cliente |
| Microsoft factura al cliente | 100,00 usd al mes (el editor debe tener en cuenta los costos de infraestructura en los que se incurran o que se trasladen en el precio de la licencia) |
| Microsoft factura | 100 USD al mes |
| Microsoft cobra un 3 % de los honorarios de servicio de Marketplace y le paga el 97 % del coste de la licencia | 97,00 USD al mes |
Audiencia de vista previa
Una audiencia preliminar puede acceder a la oferta antes de publicarse en las tiendas en línea. Pueden ver el aspecto de la oferta en Microsoft Marketplace y probar la funcionalidad de un extremo a otro antes de publicarla en directo.
En la página Audiencia preliminar, puede definir una audiencia preliminar limitada. Esta configuración no está disponible si decide procesar transacciones de forma independiente en lugar de vender la oferta a través de Microsoft. En este caso, puede omitir esta sección e ir a Oportunidades de venta adicionales.
Prueba de la oferta
Antes de publicar la oferta, debe usar la funcionalidad de versión preliminar para desarrollar la implementación técnica, probar y experimentar con diferentes modelos de precios. Puede usar el cliente listo o una oferta de desarrollo independiente para pruebas, pero todas las pruebas deben realizarse en la fase de versión preliminar con importes de prueba nominales y no en una oferta publicada.
Para desarrollar y probar la oferta de SaaS con la menor cantidad de riesgo, se recomienda crear una oferta de prueba y desarrollo (DEV) para experimentación y pruebas. La oferta de desarrollo será independiente de la oferta de producción (PROD).
Importante
Para evitar compras accidentales de la oferta de DEV, no presione el botón Ir en vivo, ya que esto publicará la oferta de DEV en el escaparate. Sigue siendo necesario pagar las facturas para las compras de prueba. Si se cancela una compra en un plazo de 72 horas, el reembolso se acreditará en la factura del mes siguiente.
Para obtener información sobre las ventajas de una oferta de DEV y sobre la diferencia de configuración entre una oferta de desarrollo y una de producción, consulte Planificación de una oferta de prueba y desarrollo (DEV).
Oportunidades de venta adicionales
Puede optar por participar en los canales de marketing y ventas respaldados por Microsoft. Al crear la oferta en el Centro de partners, verá dos pestañas hacia el final del proceso:
Resell through CSPs (Revender a través de los CSP): use esta opción para permitir que los asociados de los proveedores de soluciones en la nube (CSP) de Microsoft revendan la solución como parte de una oferta agrupada. Para más información sobre este programa, vea el programa de proveedores de soluciones en la nube.
Venta conjunta con Microsoft: esta opción permite que los equipos de ventas de Microsoft consideren la solución como apta para la venta conjunta de IP al evaluar las necesidades de los clientes. Para obtener más información sobre la elegibilidad de la venta conjunta, vea Requisitos para el estado de la venta conjunta. Para información detallada sobre cómo preparar la oferta para la evaluación, vea Opción de venta conjunta en el Centro de socios.
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