Richiesta urgente di ripristino completo email inviate: GRAVE scomparsa completa posta inviata

Gentile supporto Microsoft,

scrivo perché mi trovo in una situazione davvero critica con il mio account Outlook.

Da stamattina la cartella “Posta inviata” è completamente vuota. Parliamo di email accumulate nel corso di molti anni, alcune anche molto importanti, e non ho fatto alcuna operazione per cancellarle.

Ho controllato sia da web che da app sul telefono, ma il risultato è lo stesso: non c’è più nulla. Ho anche provato il sistema di recupero automatico, ma non ha trovato alcuna email.

La cosa mi sembra anomala, anche perché una cancellazione manuale di una tale quantità di messaggi è praticamente impossibile senza che me ne accorgessi. Per questo penso possa trattarsi di un problema tecnico o legato a qualche aggiornamento recente del servizio.

Vi chiedo cortesemente di verificare cosa sia successo al mio account e, se possibile, di ripristinare la cartella “Posta inviata” da eventuali backup.

Si tratta di dati importanti per me, quindi vi sarei gratA se poteste darmi un riscontro il prima possibile, con informazioni chiare su cosa è successo e sulle possibilità di recupero.

Grazie in anticipo per la collaborazione ed il ripristino.

distinti saluti

Roberta Borriello