Problema na transferência de cobrança do Azure de tenant institucional (FGV) para tenant pessoal

Kassia Regina Camargo Costacurta 0 Reputation points
2025-12-12T03:11:30.0733333+00:00

Estou tentando transferir a propriedade de cobrança das minhas assinaturas do Azure do tenant institucional da FGV (******@fgv.edu.br) para meu tenant pessoal (******@kassiacamargooutlook.onmicrosoft.com).

Já iniciei a solicitação de transferência e ela aparece corretamente no portal, mas não consigo concluir porque o sistema exige login com o e‑mail institucional da FGV, que será desativado em poucos dias.

Preciso garantir que a assinatura seja movida para meu tenant pessoal antes da exclusão da conta institucional.

Passos já realizados:

Adicionei ******@outlook.com como alias no meu tenant pessoal.

Solicitação de transferência aparece listada com a assinatura “Azure subscription 1”.

Mensagem de erro: “Não é possível iniciar a transferência. Esta solicitação foi enviada para ******@fgv.edu.br, mas você entrou com um endereço de email diferente.”

Pergunta: Como posso concluir a transferência de cobrança para meu tenant pessoal sem depender do login institucional que será excluído?

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  1. Q&A Assist
    2025-12-12T03:11:41.84+00:00
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    Para concluir a transferência de cobrança de sua assinatura do Azure para seu tenant pessoal sem depender do login institucional que será excluído, você deve seguir algumas etapas:

    1. Verifique a Propriedade da Assinatura: Certifique-se de que você é o proprietário da assinatura que está tentando transferir. Se o proprietário original (no seu caso, o e-mail institucional) não estiver mais disponível, isso pode complicar a transferência.
    2. Aceitação da Transferência: A transferência de cobrança requer que o novo proprietário (seu tenant pessoal) aceite a solicitação de transferência. Isso normalmente é feito através de um e-mail enviado para o endereço institucional. Se você não puder acessar esse e-mail, a transferência não poderá ser concluída.
    3. Contato com Suporte: Dado que o e-mail institucional será desativado, é aconselhável entrar em contato com o suporte da Microsoft Azure. Explique sua situação e forneça detalhes sobre a transferência. Eles podem ser capazes de ajudar a concluir a transferência ou oferecer uma solução alternativa.
    4. Alternativa de E-mail: Se possível, tente adicionar um e-mail alternativo que você possa acessar ao seu tenant institucional antes que ele seja desativado. Isso pode permitir que você receba a solicitação de transferência e conclua o processo.
    5. Documentação: Consulte a documentação da Microsoft sobre a transferência de propriedade de cobrança para garantir que todos os requisitos estão sendo atendidos e para entender melhor o processo.

    Se você seguir essas etapas, terá uma chance maior de concluir a transferência antes que sua conta institucional seja excluída.


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