![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 89%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 91%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
تمت ترجمة هذا الرد تلقائيًا، لذلك قد يحتوي على أخطاء نحوية أو مصطلحات غير مألوفة. يرجى ملاحظة أن بيئة الاختبار لدينا مُعدة باللغة الإنجليزية، لذا ستظهر لقطات الشاشة باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يمكنك اتباع نفس الخطوات في واجهتك بغض النظر عن اللغة المُكوّنة.
مرحبًا خلود النفيعي,
مرحبًا بك في منتدى Microsoft Q&A.
للتقييم بشكل أفضل ومعالجة المشكلة التي تواجهها، هل يمكنك تزويدنا بالتفاصيل التالية:
• هل أنت مسجّل الدخول إلى Teams باستخدام حساب شخصي (مثل Outlook.com أو Hotmail.com) أم حساب العمل أو المدرسة؟
• ما الإجراء المحدد الذي كنت تقوم به عند حدوث المشكلة (مثل الانضمام إلى اجتماع، تسجيل الدخول، إرسال رسالة)؟
• هل يمكنك تزويدنا بلقطة شاشة لرسالة الخطأ التي ظهرت لك؟
• ما نوع الجهاز الذي تستخدم Teams عليه (سطح مكتب Windows، Mac، iPhone، Android، إلخ)؟
• هل جربت الوصول إلى Microsoft Teams من خلال الإصدار على الويب، وهل استمرت المشكلة هناك؟
بمجرد أن أحصل على فهم أوضح لوضعك الحالي، سأكون سعيدًا بمساعدتك بدقة أكبر. لا تتردد في مشاركة أي تفاصيل إضافية تراها ذات صلة. تعتبر لقطات الشاشة مفيدة للغاية ونقدّرها كثيرًا.
ملاحظة: يرجى تفهّم أن ردنا الأولي لا يحل المشكلة دائمًا بشكل فوري. ومع ذلك، بمساعدتك وتقديم معلومات أكثر تفصيلًا، يمكننا العمل معًا لإيجاد الحل.
شكرًا لصبرك وتفهّمك. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا.
أتطلع إلى ردك.