Hej, jeg er John! Jeg vil hjælpe dig med det her.
For at hjælpe med at indsnævre problemet:
- Får du nogle specifikke fejlmeddelelser, eller svarer den slet ikke?
- Bruger du Outlook med en arbejds- eller skolekonto, eller er det en personlig Microsoft-konto (som Outlook.com eller Hotmail)?
Hvis du ikke har prøvet noget endnu, så start venligst med:
Genstart din PC:
- Dette hjælper med at opdatere eventuelle baggrundsproblemer i Outlook eller forbindelse.
Nulstil den nye Outlook-app:
- Tryk på Windows-tasten og søg efter Outlook.
- Højreklik på den og vælg "App-indstillinger".
- Scroll ned til afsnittet Terminér og klik på "Terminate".
- Scroll derefter ned til Reset sektionen og klik på "Reset".
- Vent et øjeblik, og prøv så at åbne appen igen for at se, om det virker.
- Hvis problemet fortsætter, gå tilbage til de samme indstillinger, rul ned til Nulstil-sektionen, og klik på "Nulstil" (bekræft handlingen, hvis du bliver bedt om det).
- Genstart din PC og test.
Tjek for Windows-opdateringer:
- Nogle gange indeholder systemopdateringer rettelser for Outlook-forbindelsesproblemer.
- Gå til Indstillinger > Windows Update, og klik derefter på Tjek efter opdateringer.
Klik på "Tilføj kommentar" for at give mig besked.
Hilsen
John J.D.