Problemer med at oprette forbindelse til hotmail på iphone og mac

Ansvarsfraskrivelse: Disse oplysninger er blevet oversat ved hjælp af et automatisk oversættelsesværktøj. Vi gør vores bedste for at levere oversættelser, der er så nøjagtige som muligt, men resultaterne afspejler muligvis ikke fuldt ud den oprindelige betydning, kontekst eller hensigt. Tak for din forståelse.  

Kære Ditte Maria Kirkegaard

Tak fordi du kontaktede Microsoft Q&A Community. Jeg forstår, at du har et problem med at logge ind på din Hotmail-konto på iPhone og Mac. Baseret på din beskrivelse startede problemet efter et mistænkeligt loginforsøg, og du kan ikke logge ind, selv efter at have ændret adgangskoden. Prøv venligst følgende trin:  

1. Kontroller kontosikkerhed og lås kontoen op  

• Log ind på Microsoft Account Security.  
• Gennemgå Seneste aktivitet og bekræft din identitet.  
• Hvis kontoen er låst, skal du følge instruktionerne for at låse den op.  

2. Bekræft og opdater sikkerhedsoplysninger  

• Gå til Sikkerhedsoplysninger > Avancerede sikkerhedsindstillinger.  
• Sørg for, at alternativ e-mail og telefonnummer er korrekte.  
• Tilføj nye sikkerhedsoplysninger, hvis koder ikke modtages.  

3. Opret app-adgangskode (hvis totrinsbekræftelse er aktiveret)  

• Naviger til Avancerede sikkerhedsindstillinger > Opret en ny app-adgangskode.  
• Brug denne adgangskode, når du tilføjer kontoen i iOS Mail eller Outlook-appen.  

4. Ryd app-cache og geninstaller  

• På iPhone: Slet Outlook-appen > Genstart > Geninstaller fra App Store.  
• På Mac: Fjern Outlook > Genstart > Geninstaller fra Microsoft Outlook downloadside.  

5. Kontroller IMAP/SMTP-indstillinger for Mail-appen  

• IMAP: imap-mail.outlook.com, Port 993, SSL påkrævet.  
• SMTP: smtp-mail.outlook.com, Port 587, TLS påkrævet.  
• Brugernavn: Fulde e-mailadresse.  

6. Deaktiver VPN eller proxy  

• VPN/proxy kan udløse CAPTCHA og blokere login.  
• Deaktiver midlertidigt og prøv at logge ind igen.  

Hvis svaret er nyttigt, skal du klikke på "Accept Answer" og venligst stemme op. Hvis du har yderligere spørgsmål til dette svar, skal du klikke på "Comment".  

Følg venligst trinnene i vores dokumentation for at aktivere e-mail-notifikationer, hvis du ønsker at modtage den relaterede e-mail-notifikation for denne tråd.  

Hej Ditte Maria Kirkegaard

Det er længe siden, og jeg skriver for at høre, hvordan det går med denne sag. Har du haft mulighed for at gennemgå de svar, der er givet? Enhver opdatering vil blive værdsat.

Venlig hilsen