Har brug for teknisk hjælp

Denne respons blev automatisk oversat. Derfor kan der forekomme grammatiske fejl eller mærkelige formuleringer.

Hej @Jesper,

Velkommen til Microsoft Q&A-forummet.

Tak fordi du har givet den detaljerede kontekst vedrørende din HP Omen-opsætning.

Baseret på de oplysninger, du har givet, har jeg opdelt situationen i to dele for at adressere MIDI-forbindelsesproblemet og Microsoft-kontoens status separat.

1. Vedrørende Pitch Bend-problemet i Cubase 14 Artist

Efter at have gennemgået din diagnosticering kan vi udelukke din HP Omen-hardware, Windows 11-operativsystem eller Nvidia-drivere som årsagen til denne specifikke fejl.

Som du nævnte, fungerer Pitch Bend korrekt i andre musikprogrammer på den samme computer, hvilket betyder, at din hardware og Windows-drivere fungerer perfekt. Windows transmitterer MIDI-data globalt; hvis operativsystemet eller hardwaren var skyld i fejlen, ville Pitch Bend fejle i alle programmer – ikke kun ét.

Derfor vil jeg gerne dele med dig, at da dette Q&A-forum udelukkende fokuserer på Microsoft-produkter og Windows-tjenester, har vi ikke mulighed for at oprette patch-filer eller ændre konfigurationer for tredjepartssoftware som Cubase.

Vi anbefaler kraftigt, at du kontakter Steinberg Support direkte. Da vi har bekræftet, at signalet når computeren, ligger problemet sandsynligvis i en specifik indstilling i Cubase, såsom et "MIDI-filter".

2. Vedrørende din manglende enhed og kontostatus

Du nævnte, at din HP Omen og Windows 11-licens forsvandt fra din Microsoft-konto efter ISO-geninstallationen. Dette er en almindelig forekomst efter en ren installation, da "linket" mellem hardwaren og din onlinekonto skal gendannes manuelt.

Følg venligst disse trin for at gendanne din enhed til din konto:

Trin 1: Bekræft kontologin

1. Åbn Indstillinger på din PC.
2. Gå til Konti > Dine oplysninger.
3. Hvis kontotypen er angivet som "Lokal konto", skal du klikke på linket Log ind med en Microsoft-konto i stedet.
4. Indtast den specifikke e-mailadresse, der er knyttet til din oprindelige licens.

Trin 2: Genaktiver den digitale licens

Når du er logget ind, og systemet ikke genkender licensen med det samme:

1. Gå til Indstillinger > System > Aktivering.
2. Hvis du ser en fejlstatus, skal du vælge Fejlfinding.
3. Vælg Jeg har ændret hardware på denne enhed for nylig (dette får serveren til at søge i din historik).
4. Vælg din HP Omen fra listen over enheder for at genknytte den digitale licens til din nye installation.

Vi håber, dette tydeliggør de næste trin for at få dit studie op at køre igen. Lad os vide, hvis du støder på fejl under udførelsen af de kontogendannelsestrin, der er beskrevet ovenfor.

Tak for din tålmodighed og forståelse. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Jeg ser frem til dit svar.

Har også mistet kontakten til indstillinger, så det med at flytte fra lokal konto til Microsoft konto reagere slet ikke. Det virker tomt eller "halvhjernet".

Det samme sker når der ved tilslutning af Keyboard (usb forbindelse) som instrument til Music studio Cubase 14, så registrere Windows ingenting. Der er dog signal i analyse programmet Poket MIDI, men Windows omformer ikke signalet til lyd som berøres af Pitch Bend til trods for, at Keyboard kan spille instrumenter og Cubase kan afspille eget Pitch Bend i instrument mix og tape. Der vil det så ikke optage Pitch Bend på sporet hvor lydene lægges ind. Så står i et dilemma imellem Microsoft/Windows 11 som ikke virker som det skal (ligeså godt som Windows 7 og 10) og Cubase og Nvidia om hvem der forhindre mit Pitch Bend i at fungere. Det er så lille en ting og så stort et problem. Kun Microsoft kan lave en tillægs fil der oprette forbindelsen imellem Keyboard instrumentet med Pitch Bend og til styresystemet Windows 11 som ligger bag det, at Cubase fungere på basis af Nivia som jo står for lydkortet. Måske har Nvidia sprunget over hvor gærdet er lavest og fjernet Pitch Bend, som jo ikke bruge til gaming i deres verden. Så for mig udgør Windows 11 virus, da min PC nu er løssluppen og ikke kan få forbindelse til sig selv altså digital registreringen som PC udgør og som åbenbart stadig er tilsluttet, delvist. Mystisk mærkeligt...