Ændring af mail til app konto

Hej Alice,

Det er april, og jeg vil med glæde hjælpe dig. Jeg er ked af at høre, at du har problemer med din Microsoft-e-mailkonto. Lad mig hjælpe dig.

Baseret på beskrivelsen af ​​problemet kan du ikke bruge din e-mailadresse som den primære konto i appen.

Kan du angive, hvilken app eller tjeneste du prøver at indstille din e-mailadresse som den primære konto for?

Almindelige årsager til dit problem inkluderer brug af den forkerte kontotype (nogle apps accepterer kun fulde Microsoft-konti, ikke arbejds- eller skolekonti), forsøg på at logge ind med et alias i stedet for den primære adresse eller støde på regions-/domænebegrænsninger, der ikke fuldt ud understøtter @live.dk. Cachelagrede legitimationsoplysninger kan også oprette synkroniserings- eller godkendelsesløkker, og hvis kontoen for nylig blev gendannet eller markeret for sikkerhedsproblemer, kan den være midlertidigt begrænset, indtil alle kontroller er ryddet.

Her er fejlfindingstrin, du kan prøve:

Bekræft kontoen

Log ind på account.microsoft.com med holland5@live.dk

Sørg for, at kontoen er aktiv og ikke låst eller under gendannelse.

Tjek aliasopsætning

Gå til Dine oplysninger > Administrer, hvordan du logger ind på Microsoft

Se, om din e-mailadresse er angivet som det primære alias. Hvis ikke, skal du muligvis skifte det.

Ryd cachelagrede legitimationsoplysninger

På Windows: Indstillinger > Konti > E-mail % konti.

Fjern kontoen, og tilføj den igen.

Åbn derefter Legitimationsstyring, og ryd eventuelle gemte Microsoft-legitimationsoplysninger.

Appspecifikke indstillinger

Hvis dette er Outlook, Teams eller en anden Microsoft 365-app, skal du kontrollere, om appen kun håndhæver en arbejds-/skolekonto.

Hvis det er tilfældet, skal du muligvis tilføje e-mailadressen som en sekundær konto i stedet.

Kontroller sikkerhedsindstillinger

Sørg for, at dit gendannelsestelefonnummer og din e-mailadresse er opdaterede.

Hvis kontoen har haft sikkerhedsproblemer for nylig, kan Microsoft midlertidigt blokere den, indtil bekræftelsen er gennemført.

Jeg håber, dette hjælper. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du svare på denne besked.

Ja

April P.

Uafhængig rådgiver