Del via

Kan ikke åbne word eller excel

Lars Bjørn Jensen 5 Omdømmepoint
2025-12-03T15:00:19.0833333+00:00

købt og installeret office home 2024 på ny macbook air. Kan ikke åbne ms programmer overhovedet. Melding: MS word sluttede uventet.

Har installeret igen. Genstartet. Opdateret. Samme melding. Også i excel

Microsoft 365 og Office | Andet

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Rez 13,000 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver
    2025-12-03T15:37:30.66+00:00

    Tak for din henvendelse, Lars.

    Word og Excel går ned ved opstart, hvilket tyder på et kompatibilitetsproblem eller korrupte indstillinger på macOS. Da du har geninstalleret og opdateret, skal du rydde Office-appens cache og nulstille indstillingerne.

    1. Luk, alle Office-apps.
    2. Gå til ~/Library/Containers og fjern mapper, der starter med com.microsoft.Word og com.microsoft.Excel.
    3. Genstart din Mac.

    Kontroller derefter, om din MacBook Air kører macOS Sonoma eller Ventura, da ældre versioner kan forårsage problemer med Office 2024. Er du logget ind med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at købe Office? Har du tredjeparts antivirus- eller systemrensere installeret? Disse kan forhindre Office i at starte.

    Lad mig vide, hvad du finder ud af.

    0 kommentarer

Dit svar

Svar kan markeres som "Accepteret" af spørgsmålsforfatteren og "Anbefalet" af redaktører, hvilket hjælper brugerne med at vide, at svaret løste forfatterens problem.