Jeg skal genaktivere Windows 11, men kan ikke og troubleshooting virker ikke.

Jeg har et problem.

Jeg havde en eks-kæreste som samlede min computer og han træk Windows 11 Pro licensen fra hans daværende arbejde. Nu er det sådan, at jeg skal aktivere Windows, men jeg kan ikke aktivere det, der står at de ikke kan aktivere Windows på min enhed. Derfor har jeg købt en ny licens på Windows 11 Home (for jeg har ikke brug for mere) fra en autoriseret forhandler. Men systemet kan ikke finde ud af, at der er en anden produktnøgle. Jeg har nulstillet hele systemet i håb om at det kunne hjælpe, men nu sidder jeg bare med en skal af en computer, hvor Windows stadig skal aktiveres. Jeg har prøvet troubleshooting, en hård genstart og der er intet der virker. Jeg vil bare gerne i kontakt med et menneske :,)

Jeg har kigget hele Microsoft igennem, ringet til support, og jeg kan simpelthen ikke finde ud af hvad jeg skal gøre. Det skal lige siges at jeg slet ikke har nogen tekniske færdigheder.

Fejlkoden hedder: 0xC004C060

Jeg har købt en anden licens også, men fandt dog ud af det ikke kom fra en autoriseret forhandler og systemet kunne derfor ikke finde ud af det. Det er min fejl. Her fik jeg en fejlkode hvor jeg skulle købe en ægte kopi, men altså, penge er også en faktorer, så jeg tyede til en forhandler der er godkendt.

Jeg har været tæt på bare at købe en helt ny computer, for jeg er da godt nok træt af at jeg ikke kan få noget til at fungere.

Jeg vil sætte pris på enhver hjælp jeg kan få <3