HJÆLP kan ikke opdatere Windows 11, version 24H2

Hej, jeg er John! Jeg vil hjælpe dig med det her.

Må jeg vide, hvilke andre fejlsøgningsskridt du allerede har taget? Det vil hjælpe mig med at undgå at anbefale dem igen.

Må jeg spørge, om du allerede har tjekket, om du har tredjeparts antivirussoftware kørende?

Hvis du ikke har prøvet noget endnu, så start venligst med:

Først, sørg for, at der ikke er noget tredjeparts antivirusprogram aktivt, som kan forstyrre opdateringsprocessen:

• Åbn Windows Security-appen.
• Klik på "Indstillinger" (tandhjulsikonet) nederst til venstre.
• Under Security Providers skal du klikke på "Administrer udbydere".
• Bekræft om Microsoft Defender Antivirus er den aktive antivirus, og Windows Firewall er firewallen.
• Hvis ikke, så afinstaller tredjeparts-antivirusprogrammet, genstart din PC, og tjek igen i Indstillinger > Windows Update.

Hvis problemet fortsætter, kan du igen køre Windows Update Troubleshooter fra Get Help-appen:

• Åbn indstillinger > System > fejlfinding > andre fejlfindere.
• Find Windows Update og klik på Kør. Dette åbner Get Help-appen.
• Vælg "Jeg kan ikke downloade, installere eller afinstallere en opdatering" og klik på "Ja".
• Dette vil automatisk identificere og rette eventuelle fejl og genstarte opdateringsprocessen. Dette trin er helt automatisk.
• Fortsæt venligst med at følge prompten, hvis problemet fortsætter.

Hvis problemet fortsætter, så giv venligst flere detaljer ved at besvare mine spørgsmål.

Klik på "Tilføj kommentar" nedenfor for at give mig besked.

Hilsen

John J.D.

Tak, fordi du deler skærmbilledet af din nuværende Windows OS Build.

Jeg bemærkede 23H2. Den eneste vej til at opdatere til den seneste 25H2-build fra 23H2 er at udføre en opgradering på stedet.

For yderligere at løse problemet anbefaler jeg at udføre en In-Place Windows 11-opgradering.

Her er trinene:

• Gå til Windows 11-webstedet: https://www.microsoft.com/software-download/windows11
• Under "Download Windows 11 Disk Image (ISO)" skal du vælge "Windows 11 (multi-edition ISO)".
• Når ISO'en er downloadet, skal du højreklikke på den og vælge "Mount" og derefter klikke på "Setup.exe".
• Du kan blive bedt om det af Brugerkontokontrol, i hvilket tilfælde skal du klikke på "Ja".
• I dialogboksen "Installer Windows 11" skal du klikke på "Næste".
• Installationen kontrollerer din pc og viser en licensaftale. Klik på "Accepter" for at fortsætte.
• Vent på, at installationsprogrammet kontrollerer, om der er ledig plads.
• På siden "Klar til installation" skal du sikre dig, at "Behold personlige filer og apps" er markeret.
• Klik på "Installer" og følg vejledningen.
• Windows 11 genstarter din enhed flere gange og fører dig til låseskærmen. Afhængigt af de indstillinger, du angiver, vil den beholde alle dine filer, apps og brugerkonti.

Udførelse af denne In-Place Windows 11-opgradering bør hjælpe med at løse den fejl, du støder på.

Fortæl mig, hvordan det går.