I har trukket penge 3x idag fra min konto

Question

I har trukket penge 3x idag fra min konto

Per Ohlfeldt Leth 0

Jeg er blevet trukket 3x 80,99 euro idag på min bankkonto, jeg kan ikke se noget i min historik på min microsoft konto. Jeg kan ikke komme i kontakt med nogen medarbejdere og der er ingen email man kan skrive til.
Jeg vil gerne vide om det er jer der trækker de her beløb eller om jeg bare skal gøre indsigelse med et samme og lukke mit kort.

1 svar

Dit svar

Answer 1

1

Dette forum er blot et bruger-til-bruger-forum. Ingen her har adgang til deres konto. Prøv at bruge trinene på dette link for at finde ud af, hvad betalingen var for.

https://support.microsoft.com/da-dk/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Brug derefter trinene på dette link for at annullere betalingen og få pengene tilbage.

https://support.microsoft.com/da-dk/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Hvis du stadig ikke kan løse problemet, kan du prøve at bruge denne metode til at kontakte deres support.

Gå til dette link: https://support.microsoft.com/contactus

Vælg Microsoft 365

Klik på 'Få support hjemmefra'.

Indtast fakturering i det angivne felt.

Tryk på Enter, og rul derefter ned på den næste side, og klik på 'Log ind for at kontakte support'.

Naviger til Microsoft 365 og Office - Administrer mit abonnement.

Vælg muligheden 'Chat med supportmedarbejder i webbrowser'.